Les spécificités du Digital Analytics en B2B

Contrairement au B2C, les cycles de vente en B2B sont souvent plus longs, impliquent de multiples décideurs, et se concentrent sur un nombre restreint de leads hautement qualifiés. Ces particularités rendent indispensables une approche précise et personnalisée en matière de Digital Analytics. Voici quelques éléments-clés qui différencient le B2B :

• Cycles de vente complexes : Il est crucial de cartographier et d’analyser chaque étape du parcours client, de la découverte initiale à la conclusion du contrat.
• Génération de leads qualifiés : L’objectif principal n’est pas le volume de visiteurs mais l’identification des prospects ayant un fort potentiel de conversion.
• Analyse multi-décideurs : Comprendre les comportements digitaux des différents décideurs impliqués dans une même opportunité.
• Optimisation pour un ROI élevé : En B2B, chaque lead représente une opportunité à forte valeur. L’analyse doit permettre d’orienter les efforts vers les canaux et les stratégies les plus rentables. »

Nos expertises pour les entreprises B2B

Optimal Ways met en place des solutions sur mesure pour répondre aux besoins des entreprises B2B. Nos services incluent :

• Cartographie et suivi du parcours client
  Nous analysons en détail le parcours de vos prospects, de leur première visite sur votre site jusqu’à leur conversion en client. Nous identifions les points de friction et les opportunités d’amélioration pour optimiser vos efforts marketing et commerciaux.
• Configuration avancée des outils d’analytics
  Nous configurons des outils tels que Google Analytics 4, Adobe Analytics ou Piano Analytics pour répondre à vos besoins spécifiques. Cela inclut le suivi des interactions complexes, comme les formulaires multi-étapes, les téléchargements de contenu, ou les actions menées dans des espaces client sécurisés.
• Analyse des performances marketing et ventes
  Nos experts vous aident à mesurer la contribution de chaque canal à vos objectifs business, en mettant l’accent sur les indicateurs de performance propres au B2B, tels que le coût par lead qualifié, le taux de transformation des leads ou la valeur vie client (Customer Lifetime Value).
• Attribution et automatisation des actions marketing
  Nous travaillons avec vos équipes pour mettre en place des modèles d’attribution sur mesure et intégrer vos outils de CRM et de marketing automation.
• Formation sur mesure pour les équipes B2B
  Nous proposons des parcours de formation adaptés aux enjeux du B2B pour que vos équipes marketing et commerciales soient autonomes et puissent exploiter pleinement les données analytics. »

Accompagnement des leaders du B2B

Optimal Ways a accompagné de nombreuses enseignes en B2B depuis sa création comme Brady Corporation, Doublet, Decathlon Pro, le groupe RAJA et le groupe Staples. Nous avons acquis une expertise dans la compréhension des enjeux métiers spécifiques au B2B à savoir :

• Une saisonnalité propre
• Une animation commerciale différente par rapport au B2C
• Des parcours d’achat spécifiques (configurateur, devis, processus de validation différés, etc.)
• Des modalités de paiement spécifiques (paiement sur facture, paiement fractionné, etc.)
• Une segmentation client spécifique par rapport au B2C »

Pourquoi choisir Optimal Ways ?

• Une expertise reconnue : Optimal Ways est certifiée Qualiopi et labellisée B Corp, reflétant notre engagement pour des pratiques responsables et de qualité.
• Une approche sur mesure : Nous adaptons nos solutions aux besoins et aux objectifs spécifiques de chaque client.
• Un accompagnement stratégique et technique : Nous intervenons aussi bien sur les aspects stratégiques (KPIs, roadmap) que techniques (implémentation, automatisation).
• Un focus sur le ROI : Nos recommandations sont toujours guidées par la maximisation de votre retour sur investissement. »

Rejoignez les nombreuses entreprises B2B qui nous font confiance pour transformer leurs données en leviers de croissance.