Les spécificités du Digital Analytics en B2C

Le secteur B2C repose sur des dynamiques différentes de celles du B2B, avec des cycles d’achat plus courts et un volume de visiteurs bien plus élevé. Voici les particularités du Digital Analytics en B2C :

• Volume élevé de visiteurs : Le suivi et l’analyse de grandes masses de données permettent de détecter des tendances et comportements clés.
• Optimisation du tunnel de conversion : L’objectif principal est de réduire les frictions à chaque étape du parcours client pour maximiser les conversions.
• Fidélisation client : Le suivi des comportements post-achat est essentiel pour améliorer la rétention et stimuler la valeur vie client (Customer Lifetime Value).
• Personnalisation à grande échelle : L’analyse avancée permet de proposer des expériences personnalisées basées sur les comportements et préférences des utilisateurs.
• Marketing en temps réel : Les données en temps réel permettent d’ajuster les campagnes pour maximiser leur impact. »

Nos expertises pour les entreprises B2C

Optimal Ways déploie des solutions sur mesure pour répondre aux besoins du secteur B2C. Nos services incluent :

• Optimisation du parcours client
  Nous analysons chaque étape du parcours client pour identifier les points de friction et optimiser les taux de conversion, qu’il s’agisse de visites sur le site, de paniers abandonnés ou d’expériences mobiles.
• Suivi avancé des KPIs ecommerce
  Nous mettons en place des tableaux de bord personnalisés pour suivre les KPIs clés, tels que le taux de conversion, la valeur moyenne des paniers ou encore les performances des campagnes marketing.
• Segmentation et personnalisation
  Nos experts travaillent avec vos équipes pour segmenter vos audiences et proposer des expériences sur mesure, favorisant l’engagement et la conversion.
• Attribution et optimisation des campagnes marketing
  Nous déployons des modèles d’attribution adaptés à vos objectifs et vous aidons à optimiser vos campagnes sur les canaux les plus performants, tels que le SEA, le SEO, les réseaux sociaux ou l’email marketing.
• Formation des équipes ecommerce
  Nous proposons des formations adaptées pour que vos équipes marketing et techniques puissent exploiter pleinement les outils et techniques de Digital Analytics. »

Accompagnement des leaders du B2C

Optimal Ways a eu le privilège de collaborer avec des leaders du secteur B2C, tels que Cultura, Decathlon, Leroy Merlin et Somfy. Ces partenariats nous ont permis de développer une expertise approfondie dans les domaines suivants :

• Gestion de la saisonnalité et des pics de trafic
• Analyse des campagnes omnicanales (intégration du retail physique et digital)
• Optimisation des parcours d’achat mobiles et desktop
• Mise en place de programmes de fidélisation et de cross-sell
• Suivi des performances publicitaires en temps réel »

Pourquoi choisir Optimal Ways ?

• Une expertise reconnue : Optimal Ways est certifiée Qualiopi et labellisée B Corp, témoignant de notre engagement envers la qualité et la durabilité.
• Une approche data-driven : Nos stratégies s’appuient sur l’analyse des données pour orienter les décisions et maximiser votre ROI.
• Une expertise ecommerce avancée : Nous comprenons les spécificités des opérations ecommerce et offrons des solutions adaptées à chaque besoin.
• Un accompagnement sur mesure : Nos solutions s’alignent avec vos objectifs pour garantir des résultats mesurables et concrets. »

Transformez vos données en avantage concurrentiel.